1.Чем отличается Allure-style от других магазинов – в чем специфика?
Мы ни на кого не похожи. Вы можете в этом убедиться, просто взглянув на наш внешний вид. Магазин для покупателя или
магазин с человеческим лицом, если хотите.
Главная специфика в том, что каждый заказ с момента размещения до момента доставки проделывает огромный путь – много тысяч километров. Все товары импортируются персонально для каждого клиента. Они попадают в Украину только потому, что этого желает наш клиент.
Все решает клиент. Наш клиент может все. Может получить все, что пожелает.
Нет ограничений в выборе. Наш ассортимент будоражит сознание. Это возможно!
Персональный менеджер. Всегда можно позвонить и быстро узнать нужную информацию о заказе.
Договор на каждый заказ. Ваши права и интересы должны быть защищены. Для этого мы заключаем с каждым клиентом Договор поставки. Но превыше всего – «Закон о защите прав потребителей».
2. Хорошие товары, но как узнать свой размер и быть уверенной что вещь мне подойдёт?
Действительно, размерные сетки разных производителей США имеют некоторые отличия, просьба узнавать свой размер непосредственно по производителю каждого конкретного товара. Для этого просьба, при выборе товара, зайти в его брэнд. При внимательно снятых мерках, несоответствия размеру в нашей практике не было, поскольку все товары произведени в США или для США, существует чёткая стандартизация товара. Если Вы не уверены, можете уточнить детали у консультанта (по ICQ например). При этом естественно следует учитывать особенности фигуры при выборе той или иной модели.
3. Каким образом приходит товар из США? Будут ли дополнительные траты на растаможку или НДС?
Товар привозит куръер по указанному Вами адресу после предварительного звонка и никаких дополнительных затрат или забот Вы не несёте, помимо стоимости самого товара.
4.Когда и как платить: до или после получения?
Авансовый платеж – обязательное условие исполнения заказа. Почему? Причин несколько. Во-первых, стоимость заказов иногда достигает значительных величин. Во-вторых, мы должны удостовериться в Вашей платежеспособности. В-третьих, доставка заказа занимает 14-25 дней и мы должны быть уверены, что Вы дождетесь свой заказ.
Принципиально, размер авансового платежа не имеет значения, но для целей упорядочения процедур его размер стандартизирован. Способ оплаты Вы выберете сами. Это может быть банковский перевод, электронные деньги или оплата наличными.
5.Бывают ли задержки с доставкой?
Это очень важный вопрос, на который мы пока должны ответить положительно. Да. Задержки бывают. Незначительные, но бывают. Международная доставка – довольно сложный механизм, который зависит от достаточно многих факторов. Сроки доставки никогда не выходят за рамки оговоренных в договоре.
6.Гарантии получения заказа?
Самыми главными гарантиями получения заказа являются наша репутация. Да,
разумеется, мы заключим Договор, Вы будете иметь на руках платежную квитанцию.
Успешное исполнение Ваших заказов является залогом Вашего отношения к нашему магазину, что, в свою очередь, является
гарантией нашего существования.
7. Сколько фактически занимает доставка?
Доставка занимает около трёх недель, но при задержке товара производителем, бывают случаи до месяца. Также при оптовых заказах, с целью удешевления логистики, соответственно товара, можно сделать доставку морем. При этом товар поставляется заказчику таким же образом как и в розницу.
8. На Вашем сайте нашла информацию о возможности доставки других товаров из США, можно ли осуществить доставку десткой коляски и во сколько обойдутся Ваши услуги?
Да, мы можем доставлять и другие товары, в стоимость будут включены затраты на доставку, растаможку, НДС (при необходимости), комисия за услуги 15%. В таком случае товар заказывается по 100%-ой предоплате и возврату в нашем магазине не подлежит.
9 Как мне рассчитать стоимость доставки в Украину вещей через Ваш сайт?
В стоимость определённой вещи необходимо включить:
1. Стоимость вещи в магазине США.
2. Стоимость упаковки и доставки по США (если такая существует).
3. Комиссия посредника 15% от суммы заказа.
4. Стоимость доставки. Эта сумма зависит от веса товара и срока доставки. Для точного расчёта стоимости Вашего заказа пришлите Ваш заказ ( ссылки на магазин с товаром, цвета, размер), и наш администратор Вам обязательно ответит в ближайшее время.
|